上海に来て、どういうやり方で、何をしていこうかを改めて考えているうちに、 Webについてもう一度自分の考えを整理しようと思ったので備忘録。
■Web制作の種類 １．広告としてのWeb ２．販促ツールとしてのWeb ３．WebサービスとしてのWeb
今まで僕が１０年ぐらいやってきて、携わったWeb制作の種類は大きく上の３つ。
最初の頃はHP作りが多かったので「１．」。 そこからCMSとか生まれた。 CMSの商品作って「３．」をしたり。 ECは、「２．」。 CGMは、「１．」と「２．」の組み合わせかな。最近は「２．」の要素のが強いか。
最近は、「３．」で会社立ち上げるなんていうのが増えてる。 Twitter、Facebookとか。 今の主流で、広告業界ものまれている。
僕らは「３．」もやってるんだけど、どうも「１．」と「２．」の続きでやっちゃう。 ノウハウや経験は確かにある。 だけど、決定的に違うのが営業、マーケティングだと思う。
「１．」「２．」は、BtoB。 「３．」は、BtoC。
お客さんへのアプローチが違う。 これを延長でやっちゃうとダメだと思う。 それでは、「３．」専業の会社には負けちゃう。
「１．」「２．」は、お客さんがBなので、 営業活動でBとの関係を強くしたり、信頼を得たりする。 現場では、担当者と仲良くなったり、コンサルテング的な動きをし、お客さんとともに成長する関係を作っていくのが理想。
「３．」にこの手法が通じるか？ 少し難しいように思う。 でも、「１．」「２．」で実績作ってるし、それが正しいと思ってる。 もちろん実績もノウハウも正しい。 間違いは、「３．」にこれを先行して適用しようとするところ。
ということは、「３．」の手法を身につけないといけない。 この経験がないなら、自分たちで学んで形にしていかないといけない。 その中に、「１．」「２．」で得た経験やノウハウを活かすのがよい。 あくまで、ベースは「３．」独自のやり方だと思う。 これがないのに、焦って進もうとしても難しい。
まずは、「３．」を学ばねば。 そして、実は「３．」を続けている人たちは、もう「３．」の手法が身についている。 「３．」の経験やノウハウをもっと体系化することで形になると思う。 共有化出来ると思う。
そうやって「１．」と「２．」の強さをもった「３．」が生まれたら、最強だと思う。 「３．」専業にも勝てると思う。
こういう考え方でこれからの仕事をしていこう。 ちょくちょく整理しよう。
